О Б С Л У Ж И В А Н И Е Н А Б О Р Т У
ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БОРТУ
Мы обещаем вам радушный
прием и первоклассное
обслуживание
Я З Ы К И Н А Б О Р Т У
Мы говорим на нескольких языках
Мы говорим на шести основных языках: английском, итальянском,
немецком, французском, испанском и бразильском варианте
португальского языка. Для тех, кто опасается языкового барьера,
мы предлагаем огромный выбор заездов с гарантированными
русскоязычными группами, где на протяжении всего круиза на борту
работает русскоязычный представитель PAC GROUP.
Мы пишем на нескольких языках
Информационный буклет в каюте и прочие печатные материалы,
используемые на борту, предоставляются на каждом из шести
перечисленных выше языков. В круизах с русскоязычными
группами ежедневные программы дня, меню за ужином и другая
важная информация предоставляются на русском языке.
ВКЛЮЧЕНО
В СТОИМОСТЬ КРУИЗА
У С Л У Г И Н А Б О Р Т У
Рецепция, 24 часа в сутки
Квалифицированный персонал нашего Информационного
бюро к вашим услугам 24 часа в сутки. Все сотрудники ресепции
говорят на нескольких языках, в том числе – на русском (в
большинстве круизов). Мы будем рады помочь вам в решении
любой проблемы, в любое время суток.
Прачечная
За небольшую плату вы можете воспользоваться пакетом на
услуги прачечной – мы предлагаем стирку 20 вещей на каюту в
течение круиза. Просто оставьте свои вещи в каюте в любой день
до 09:00, кроме последнего дня круиза, и мы вернем вам чистые
вещи до 17:00 того же дня.
Почта
Вы можете отправлять подарки и письма через наше
Информационное бюро. Стоимость услуги будет зачислена на
ваш бортовой счет, а ваши письма и посылки будут переданы в
береговые почтовые службы в следующем порту.
Торт ко дню рождения
Кто-то из вашей семьи или компании друзей отмечает день
рождения в круизе? Пусть этот праздник станет еще слаще!
Закажите вкусный торт на борту!
НЕ ВКЛЮЧЕНО
В СТОИМОСТЬ КРУИЗА
С Е Р В И С НЫЙ С Б О Р
Персонал наших лайнеров обеспечивает качественное
обслуживание пассажиров в течение круиза. Помимо тех
сотрудников, с которыми вы встретитесь лично, у нас работают
сотрудники и члены экипажа, которые трудятся «за кулисами»,
делая все возможное, чтобы вы наслаждались каждым
мгновением, проведенным на борту. Для вашего удобства
MSC Cruises автоматически добавляет ежедневный сервисный
сбор к вашему бортовому счету. Сумма сервисного сбора
варьируется в зависимости от маршрута и количества дней,
проведённых на борту. Сервисный сбор позволяет обеспечить
высочайшие стандарты качества обслуживания. Расчет
ежедневной суммы сервисного сбора был произведен их этих
соображений; изменить эту сумму не представляется возможным.
Тем не менее, если несмотря на все усилия нашего персонала
вы остались недовольны обслуживанием, вы можете отменить
сервисный сбор, обратившись к Guest Relations Manager на борту.
Предоплата сервисного сбора
При желании сумма ежедневного сервисного сбора может быть
начислена к стоимости круиза при бронировании. Сообщите
своему агенту, хотите ли вы добавить сумму сервисного сбора к
стоимости круиза.
Чаевые
Мы не рекомендуем давать чаевые наличными отдельным членам
экипажа.
Плата за обслуживание в барах, ресторанах
и спа-центре
В стоимость любой покупки в баре, ресторане или спа-центре
автоматически включается плата за обслуживание в размере 15%
от стоимости покупки.
Таблица сервисного сбора
С более подробной информацией о суммах сервисного сбора в
каждой валюте вы сможете ознакомиться в следующей таблице:
ТАБЛИЦА СЕРВИСНОГО СБОРА
Средиземноморье, Северная Европа, Абу-Даби, Дубай и Индия, Карибы из Гаваны, Карибы из Мартиники
СРЕДИЗЕМНОМОРЬЕ, СЕВЕРНАЯ ЕВРОПА, АБУ-ДАБИ, ДУБАЙ И ИНДИЯ, КАРИБЫ ИЗ ГАВАНЫ, МАРТИНИКИ
ГРАНД ВОЯЖИ MSC В/ИЗ: АБУ-ДАБИ, ДУБАЙ И ИНДИЯ, КАРИБЫ ИЗ ГАВАНЫ, КАРИБЫ ИЗ МАРТИНИКИ
Взрослые (от 12 лет)
10 € /ночь
Взрослые (от 12 лет)
10 € /ночь
Дети (2 - 11 лет)
5 € /ночь
Дети (2 - 11 лет)
5 € /ночь
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Южная Африка
ЮЖНАЯ АФРИКА
ГРАНД ВОЯЖИ MSC ИЗ ЮЖНОЙ АФРИКИ (НА СЕВЕР)
ГРАНД ВОЯЖИ MSC В ЮЖНУЮ АФРИКУ (НА ЮГ)
Взрослые (от 12 лет)
8 $ /ночь
Взрослые (от 12 лет)
12,5 $/ночь
Взрослые (от 12 лет)
10 € /ночь
Дети (2 - 11 лет)
4 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
6,25 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
5 € /ночь
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Южная Америка
ЮЖНАЯ АМЕРИКА
ГРАНД ВОЯЖИ MSC ИЗ ЮЖНОЙ АМЕРИКИ (НА ВОСТОК)
ГРАНД ВОЯЖИ MSC В ЮЖНУЮ АМЕРИКУ (НА ЗАПАД)
Взрослые (от 12 лет)
12,5 $ /ночь
Взрослые (от 12 лет)
12,5 $/ночь
Взрослые (от 12 лет)
10 € /ночь
Дети (2 - 11 лет)
6,25 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
6,25 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
5 € /ночь
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Карибский бассейн из Майами
КАРИБСКИЙ БАССЕЙН ИЗ МАЙАМИ
ГРАНД ВОЯЖИ MSC ИЗ МАЙАМИ (НА ВОСТОК)
ГРАНД ВОЯЖИ MSC В МАЙАМИ (НА ЗАПАД)
Взрослые (от 12 лет)
12,5 $ /ночь
Взрослые (от 12 лет)
12,5 $ /ночь
Взрослые (от 12 лет)
10 € /ночь
Дети (2 - 11 лет)
6,25 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
6,25 $/ночь
Дети (2 - 11 лет)
5 € /ночь
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
Дети (до 2 лет)
Не взимается
126
