отправлении или прибытии. В случае задержки или утери багажа по вине
авиакомпании мы предложим помощь в розыске багажа. Сотрудничая
напрямую со службами розыска багажа каждого аэропорта, мы сделаем
все возможное, чтобы найти потерянный багаж и по возможности
организовать его доставку на судно в одном из следующих портов. Для того
чтобы мы могли координировать процесс розыска потерянного багажа с
максимально возможной эффективностью, просим вас предоставить нам
копию Акта о неисправности при перевозке багажа (P.I.R.), который был
выдан вам сотрудником службы розыска багажа в аэропорту.
Советы по упаковке багажа
-
Что НЕ нужно брать с собой:
алкоголь, огнестрельное оружие, колюще-
режущие предметы, чайники, утюги, выпрямители для волос, продукты
питания и напитки (все эти предметы запрещены к провозу).
-
Вещи, которые можно оставить дома:
пляжные полотенца и фен для
волос (есть в каюте); сигареты, крем для загара или косметические
средства (продаются в магазинах на борту).
-
Вещи, которые необходимо хранить в ручной клади:
документы,
багажные бирки (их нужно будет прикрепить на багаж в порту посадки),
деньги, ювелирные украшения, электронные устройства, лекарства,
детские подгузники, ценные вещи, а также предметы первой
необходимости.
Какую одежду брать с собой
Возьмите с собой одежду для вечеринок, ужинов, занятий спортом и
береговых экскурсий.
- Для жизни на борту мы рекомендуем повседневный стиль одежды.
- Для неофициальных вечеров мы рекомендуем легкие платья для женщин
и легкие пиджаки для мужчин.
- Для гала-вечеров рекомендуется более элегантный стиль одежды – темный
костюм с галстуком для мужчин, вечернее или коктейльное платье для
женщин.
- В дневное и вечернее время на борту проводятся разнообразные
тематические вечеринки. Мы рекомендуем привезти с собой одежду с
цветочным орнаментом для вечеринки 60-х, 70-х и 80-х «Цветочная
феерия», одежду белого цвета для «Белой вечеринки», а также одежду в
цветах итальянского флага – зеленый, белый, красный – для итальянской
вечеринки «Маленькая Италия на MSC».
- Любителям спорта необходимо позаботиться о спортивной обуви и
спортивном костюме для посещения нашего тренажерного зала и занятий
по йоге и танцам.
- Рекомендуем иметь при себе свитер или шаль, чтобы быть готовым к
перепадам температур между кондиционируемыми помещениями судна
и открытыми палубами.
- Вам потребуется соответствующая одежда (закрытые колени и плечи, а
также зона декольте) для посещения религиозных мест во время экскурсий.
Посадка
Общая информация
Посадка на судно начинается с момента открытия регистрации,
обозначенного на вашем круизном билете. Регистрация заканчивается за
полтора часа до отправления судна, за исключением портов США. В портах
США регистрация заканчивается за два часа до отправления судна. В порту,
откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с
логотипами MSC Cruises.
Перед прибытием в порт гости должны убедиться в корректности
персональных данных, указанных в круизном билете. Это очень важно для
обеспечения еще более быстрой посадки на борт. Круизный билет
необходимо предъявить перед посадкой.
При посадке гости должны выполнить следующие действия
В терминале:
1. Оставьте багаж в специально отведенном месте. Наши сотрудники доставят
ваш багаж непосредственно в каюту (обычно в течение часа после
отплытия). На все чемоданы необходимо заранее прикрепить
распечатанные электронные багажные бирки с вашими данными (можете
попросить помочь в этом носильщиков).
2. Пройдите в зону посадки. Держите при себе круизный билет и личные
документы, необходимые для посадки на судно. Предъявите круизный
билет и документы на трапе при входе на судно. Для гостей MSC Yacht
Club предусмотрена отдельная зона регистрации. Дворецкий встретит
гостей в терминале, поможет с багажом и проводит их в зону приоритетной
посадки на судно. По запросу дворецкий также распакует чемоданы гостей.
3. Проследуйте к месту проведения досмотра службой безопасности.
Сотрудники службы безопасности имеют право проверить пассажира и
досмотреть ваш багаж, изъять любой предмет, который, по мнению
компании, может представлять опасность для пассажиров, команды или
лайнера.
4. Пройдите к трапу; здесь вас сфотографируют сотрудники службы
безопасности.
На борту:
5. Пройдите в свою каюту, где вы найдете Круизную карту. Круизная карта
представляет собой магнитную карту, которая используется как ключ от
каюты, а также для оплаты покупок и услуг на борту. Гости MSC Yacht
Club также используют свою круизную карту как ключ к закрытым зонам
MSC Yacht Club на борту.
6. Активируйте Круизную карту для оплаты покупок на борту (ознакомьтесь
с разделом «Платежные системы», приведенным ниже).
7. Примите участие в обязательной учебной тревоге
8. Не пропустите важную информационную встречу о жизни на борту, где
мы расскажем вам все, что необходимо знать о предстоящем круизе.
Внимание!
Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается
аннулированным с удержанием полной стоимости. Если все-таки вы по
каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом
сопровождающему, службу PAC24 или агенту, чтобы они предупредили
MSC Cruises, что вы догоните лайнер в следующем порту. В противном
случае компания оставляет за собой право использовать освободившуюся
каюту.
Салон MSC и терраса MSC
В аэропорту Генуи есть комфортабельный салон MSC и терраса MSC,
предназначенные только для наших гостей. Салон MSC и терраса MSC
открыты только в те дни, когда наше судно находится в порту Генуи. Салон
и терраса находятся в зоне вылета, над стойками регистрации, рядом с
рестораном/буфетом аэропорта. Терраса MSC открыта в весенние/летние
месяцы при благоприятных погодных условиях. Сотрудники наземной службы
MSC будут рады оказать помощь в решении проблем и предоставлении
информации о рейсах, задержках вылета и т.п.
$
Платежные системы на борту
Валюта на борту
Цены на борту судов MSC Cruises указаны в евро (за исключением
навигации в Карибском бассейне с выходами из США, Южной Америке,
Южной Африке и Гранд Вояжах MSC с окончанием в Европе, где цены
указаны в долларах США).
Общая информация
На борту всех судов действует система безналичной оплаты. Для оплаты
всех расходов, произведенных на борту, вы будете использовать магнитную
карточку Cruise Card (круизная карта), полученную при регистрации на круиз
и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. При
оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки
на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами
суммы. Во все счета за покупки в барах, ресторанах, кафе, спа-центре и
парикмахерской включается сбор за обслуживание в размере 15%.
Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможных разногласий с
администрацией по поводу потраченных вами средств. Если во время круиза
баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом)
приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на
счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей
кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или
вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).
Активация круизной карты
После посадки на судно необходимо активировать круизную карту, которую
вы найдете в своей каюте. Для того чтобы активировать оплату круизной
картой, гости должны оставить наличный депозит на ресепшн.
Кроме того, вы можете зарегистрировать свою банковскую карту – кредитную,
дебетовую (Visa, Mastercard, Diners, JCB или American Express). Это можно
сделать самостоятельно, используя устройства для активации круизной
карты, в любое время с момента посадки до 23:00 следующего дня.
Узнайте больше по адресу
и
| 231
