Судно не производит замену оборудования, а получение подобной услуги
и приобретение нового оборудования на берегу может быть трудным
и дорогостоящим. пассажиры должны уметь обращаться со своим
оборудованием самостоятельно.
12
Изменение бронирования по запросу пассажира
12.1 Пассажир имеет право заменить себя третьей стороной при условии,
что:
(I)
третья сторона удовлетворяет всем условиям использования круиза;
и
(II) Компании отправлено уведомление в письменной форме не позднее
чем за 8 рабочих дней до начала круиза.
В случае соблюдения приведенных выше условий изменение имени повлечет
за собой уплату следующего административного сбора на каждого пассажира
и за каждое изменение:
BELLA FANTASTICA WELLNESS AUREA YACHT CLUB
€ 50
€ 0*
*
Каждый пассажир с Возможностями Fantastica, Wellness, Aurea или Yacht Club имеет возможность
бесплатно изменить имя в своем бронировании, но только один раз; за любые дальнейшие запросы
на изменение имени взимается сбор, применимый к пассажирам с возможностями Bella.
Пассажир и третья сторона контракта несут совместную ответственность
перед компанией за оплату стоимости круиза и любых дополнительных
расходов, которые могут возникнуть вследствие замены пассажира.
12.2 Авиаперевозчики и другие поставщики транспортных услуг не всегда
допускают изменение имени, независимо от того, когда был сделан
запрос на подобные изменения. Большинство авиаперевозчиков и
другие поставщики транспортных услуг рассматривают подобные
изменения как аннуляцию, применяя при этом соответствующие
штрафы. пассажир самостоятельно оплачивает любые дополнительные
расходы, включая штрафы за аннуляцию и/или повышение стоимости,
установленные авиаперевозчиками или другими поставщиками
транспортных услуг.
12.3 За исключением случаев, перечисленных выше, возможен запрос на
внесение в Бронирование прочих изменений с момента получения
подтверждающего счета до 60 дней до отправления (для круизов менее
15 дней) или за 90 дней (для круизов на 15 дней и более), при этом
взимается минимальный административный сбор – 50 евро на человека
за одно изменение. пассажир самостоятельно оплачивает любые
необходимые дополнительные расходы.
12.4 Запросы на изменение Бронирования, полученные компанией после
указанного выше срока, рассматриваются как аннуляция, и в этом
случае будут применяться штрафы за аннуляцию, в соответствии с
параграфом 13 ниже.
12.5 В случае, если изменения, запрашиваемые пассажирами влекут за
собой выписку новых круизных билетов, в дополнение к выше
указанным сборам будет взиматься административный сбор за
повторную выписку круизного билета в размере 25 евро (за каждую
каюту).
12.6 Любые изменения, запрашиваемые пассажиром касательно составного
круиза (состоящего из двух и более круизов), всегда будут применимы
ко всему составному круизу. Все соответствующие временные
ограничения основаны на планируемой дате отправления первого
круиза, входящего в составной круиз.
13.
Отмена бронирования по инициативе пассажира
13.1 Запрос об отмене бронирования должен быть отправлен компании
в письменном виде (заказной почтой или по электронной почте)
через торгового агента пассажира. Все выписанные билеты и
подтверждающий счет должны быть возвращены вместе с
уведомлением об отмене.
13.2 В соответствии с параграфом 13.3, чтобы покрыть сумму убытков,
понесенных в результате отмены, компания применяет удержания
в соответствии с таблицами, приведенными ниже.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ круизА МЕНЕЕ 15 ДНЕЙ*
КОЛИЧЕСТВО ДНЕЙ ДО НАЧАЛА круизА
УДЕРЖАНИЕ
до 60 дней
50 евро/ на пассажира
от 59 до 30 дней
25%**
от 29 до 22 дней
40%**
от 21 до 15 дней
60%**
от 14 до 2 дней
80%**
менее 2 дней
95%**
* Данная шкала не распространяется на круизы с отправлением из российских портов и/или
прибытием в российские порты (Санкт-Петербург).
** Если расчетная сумма меньше, чем 50 евро на пассажира, то удержание составит 50 евро на
каждого пассажира.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ круизА 15 ДНЕЙ И БОЛЕЕ*
КОЛИЧЕСТВО ДНЕЙ ДО НАЧАЛА круизА
УДЕРЖАНИЕ
до 90 дней
50 евро/ на пассажира
от 89 до 60 дней
25%**
от 59 до 52 дней
40%**
от 51 до 35 дней
60%**
от 34 до 15 дней
80%**
менее 15 дней
95%**
* Данная шкала также распространяется на все круизы любой продолжительности с отправлением
из российских портов и/или прибытием в российские порты (Санкт-Петербург).
** Если расчетная сумма меньше, чем 50 евро на пассажира, то удержание составит 50 евро на
каждого пассажира.
Условия аннуляции на определенные круизы могут отличаться, тогда они
будут указаны в условиях бронирования данных круизов и/или в
подтверждении бронирования.
13.3 В том случае, если в результате отмены возникает необходимость в
одноместном размещении в каюте:
(а) Компания удерживает у пассажира, который отменяет бронирование,
сумму в соответствии с параграфом 13.2, которая в любом случае не
будет ниже 100 евро.
(б) Пассажир, занимающий каюту в одиночку также доплачивает надбавку
за одноместное размещение в размере 100%, или осуществляет более
низкий дополнительный платеж, который взимается компанией за
одноместное размещение в настоящий момент.
13.4 Пассажир имеет право потребовать возмещения удержания за
аннуляцию круиза от своей страховой компании с учетом любых
применимых вычетов.
Требование такого возмещения осуществляется пассажиром в
соответствии с условиями его/ее страхового полиса.
13.5 Пассажир может подать заявку на аннуляцию составного круиза
(состоящего из двух и более круизов), при этом подобная аннуляция
будет в любом случае применима ко всему составному круизу.
Все соответствующие временные ограничения основаны на
планируемой дате отправления первого круиза, входящего в
составной круиз.
14.
Внесение изменений в бронирование по инициативе компании
14.1 Организация круиза осуществляется компанией за несколько месяцев
до его начала. В редких случаях возникает необходимость в
изменениях, и компания или перевозчик оставляют за собой право
внесения изменений в круиз, если эти изменения становятся
необходимыми или желательными по техническим или коммерческим
причинам, а также из соображений безопасности.
14.2 В случае внесения существенного изменения в любой из неотъемлемых
пунктов контракта, компания обязуется в кратчайшие сроки сообщить
пассажиру или его/ее туристическому агенту о подобном изменении
в письменном виде. пассажиру будет предложено на выбор:
a)
принять изменение или
б)
забронировать другой круиз из каталога и/или с официального
вебсайта компании, того же или более высокого качества, если
таковые имеются в наличии или
в)
забронировать другой круиз из каталога и/или с официального
вебсайта компании, более низкого качества, если таковые имеются
в наличии, с возвратом разницы в цене или
г)
отменить бронирование и получить возврат всех уплаченных денежных
средств в полном объеме.
14.3 Пассажиры обязуются уведомить компанию о своем решении в
письменном виде напрямую или через туристического агента в
течение 3 дней с момента получения уведомления об изменениях.
15.
Отмена бронирования по инициативе компании
15.1 Компания оставляет за собой право в любое время отменить круиз,
направив письменное уведомление пассажиру.
15.2 Если отмена произошла по причине возникновения обстоятельств
непреодолимой силы и/или необычных или непредвиденных
обстоятельств, которые компания не в состоянии контролировать и
последствий которых компания не смогла избежать, несмотря на то,
что компанией были предприняты все необходимые меры, то в этом
случае компания предложит пассажиру на выбор следующее:
а)
возместить все уплаченные денежные средства за круиз в полном
объеме или
б)
забронировать другой круиз из каталога и/или с официального
вебсайта компании, того же или более высокого качества, если
таковые имеются в наличии, без доплаты;
в)
забронировать другой круиз из каталога и/или с официального веб-
сайта компании, более низкого качества, если таковые имеются в
наличии, с возвратом разницы в цене.
Актуальные условия уточняйте по адресу
и
| 239
